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厚植文明沃土 情系百姓安居——扬州市住房公积金管理中心高邮分中心履行社会责任年度报告
发布日期:2017-04-13  浏览量:2114

扬州市住房公积金管理中心高邮分中心成立于2004年,是正科级建制事业单位。2008年上划至扬州市住房公积金管理中心,实行垂直管理,负责高邮市行政区域内的住房公积金管理运作,监督检查单位和职工住房公积金设立、缴存、提取、贷款等情况,依法履行行政处理和处罚职能。

近年来,高邮分中心在扬州市中心、高邮市委、市政府的正确领导和市文明办的关心指导下,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神,以加强职业道德建设、规范行业行为、树立行业新风为目标,以提高管理水平和服务质量为重点,团结和带领全系统工作人员,全面推进文明行业创建工作,全系统“创先争优”工作中取得显著成效,被江苏省精神文明建设指导委员会授予2013-2015年度“江苏省级文明单位”荣誉称号。

一、道德风尚引领

以社会主义核心价值体系建设为根本,深入开展“两学一做”学习教育活动,理想信念教育常抓不懈,开展专题学习会12次,我们还将学习、讨论和微党课展示活动结合起来,让更多普通党员谈认识、说感想,进一步加强了党性修养;党支部“三会一课”制度健全,党组织堡垒作用和党员先锋模范作用充分发挥;运用电子屏、公益牌、宣传栏等广泛宣传社会主义核心价值观,引导干部职工自觉践行;加强道德讲堂建设,布置氛围浓郁,2016年分别社会主义核心价值观、传承家风家训等主题组织了四期“道德讲堂”活动,同时参与结对社区邻里节活动,还携手社区开展了“爱心汇聚力量,共享一片蓝天”助残活动,将贴心的关爱送给荷花塘特殊教育学校的孩子们,在社会形成了较好的影响;以专题党课、微型党课、专题讨论等方式,广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育以及中国特色社会主义、中国梦宣传教育;组织做好网络文明传播志愿活动,传播文明风尚,认真推广志愿江苏服务平台,扎实开展志愿者服务活动;深入开展争创“服务之星”岗位大练兵活动,设立善行义举榜,学习宣传身边的活雷锋、好媳妇。

二、管理服务创新

不断丰富服务方式,用心打造“服务型公积金”。推出了“八项服务新举措”、“感动住房公积金缴存人25条服务细节”,开通“预约服务”、“延时服务”,对身体不适、行动不便的老人、病人、孕产妇等特殊群体做到预约“上门服务”,连续多年开展服务企业行活动,贷款发放被纪委列为“三直接”监督环节直接时时刻刻接受缴存人监督,受到了广大缴存人的一致好评。

不断加强监督管理,扎实打造“规范化公积金”。先后多次制订、修改、完善了“窗口服务规范”、“窗口人员服务工作考核细则”,落实服务标准化、规范化的要求,严格落实各岗位职责和工作纪律,加强监督检查,服务行为不断规范。切实履行“服务公示制度”、“服务承诺制度”、“首问负责制”等制度,实行“谁接待,谁负责”、“谁出错,谁问责”,严格按照考核制度执行。每月评出月度“服务之星”,进行公示并严格兑现奖惩措施。借助新服务大厅搬迁,引入一站式服务,激活视频银行系统,实现实时支付,方便缴存人办理业务。

三、文化建设传播

通过“经典精读”主题读书活动、我是党课主讲人、征文及演讲比赛等多种形式,营造浓厚的读书学习氛围;努力创造有利的学习条件,建设图书室、网上学习平台等,鼓励年轻同志们多读书、读好书,用心打造“学习型公积金”。邀请专家开展法律、廉政、文化等内容的培训活动;每年开展窗口人员业务培训;新政出台,第一时间组织业务学习;开展业务知识、服务技能竞赛。重视公积金文化建设,通过开展“我们的节日”主题活动、各类文体活动,增强职工的凝聚力,提出打造住房公积金文化:以对事业无限忠诚为特点的诚信文化、以勇挑重担为特点的责任文化、以积极进取为特点的创新文化、以严格管理为特点的规范文化、以创一流佳绩为特点的绩效文化和以“四零”服务为特点的服务文化等,并努力将其转化为行业的外在形象和员工的自觉行动,努力造就一支具有创新精神的管理团队。加强职工活动中心建设,关心职工工作生活,定期看望退休人员,组织身体检查,遇到职工家庭生活重大事件,分中心领导必定走访慰问,发放慰问品和慰问金,充分体现公积金大家庭的温暖。

四、文明建设及社会公益

认真组织高邮市“四城同创”志愿服务、文明交通志愿劝导、结对帮扶、“村村到户户访”、“党员统一活动日”等活动,定期开展义务劳动和志愿服务;分中心领导班子深入开展“三下三联三交”活动,主动联系挂钩帮扶的贫困村和贫困户,慰问贫困老人、贫困单身母亲、少数民族贫困生、司法救助对象、统战帮扶对象等,帮助排忧解难。每年帮扶资金达到十余万元。

五、展望计划

文明创建永远在路上,在新的一年,分中心将紧扣创建目标,进一步创新思路、健全机制、丰富内涵,积极营造浓厚的创建氛围,持续开展创建“文明单位”、“先进基层党支部”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”等活动,扩大先进范围,提升先进层次,形成先进群体,推动分中心文明创建工作再上新台阶。新的一年重点抓好以下几项重点工作:一是进一步加强创建管理工作,继续做好“江苏文明在线”、“志愿江苏服务”平台建设;二是进一步丰富文明创建的载体,以文明单位创建为抓手,继续深入开展志愿服务活动,不断壮大志愿服务队伍,延伸志愿服务领域,丰富志愿服务项目,打造志愿服务品牌,规范常态化开展志愿服务。三是进一步以创建促发展,从而实现住房公积金管理服务新提升,物质文明和精神文明协调发展,让住房公积金助推百姓安居乐业。

                          

                        扬州市住房公积金管理中心高邮分中心

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